Le contexte d’un marché :
Comment Séphora s’adapte au goût chinois

1) Analyser l’environnement du marché des cosmétiques en Chine.

Le marché des cosmétiques en chine est en plein essor. En effet, ce secteur est devenu dans ce pays le premier centre d’intérêt de dépense des femmes actives âgées entre 25 à 45 ans si on enlève le loyer. Nous pouvons voir dans ce document qu’une femme dont le salaire mensuel est de 100 € à utiliser 30€ de ce salaire dans des cosmétiques.

2) Repérer les différents intervenants sur le marché et analyser leurs comportements.

Marché : Offre + demande :
Offre : Séphora, change leur habitudes mondiale et les adaptent au niveau du marché chinois (exemple : ils cassent leur décors chics et froid en noir et blanc pour les changer dans un décor de musique pop a plein volume, avec des ballon oranges flottant) Jahwa : industriel chinois avec qui Séphora ont fait un joint venture

Demande : Femme active chinoise : Elles sont avides de cosmétiques, n’hésite pas a utiliser une grande partie de leur budget. Mais elles n’ont pas les mêmes besoins que la femme dite occidentale, par exemple alors qu’en France le parfum représente 60% de ses ventes, en Chine sa fait que 10%.

3) Comment Séphora s’adapte-t-elle à ce marché ?

Elle a cassé avec son image de magasins avec des décors froids en noir et blanc pour une ambiance plus pop avec des couleurs vives. Aussi l’ambiance du magasin a était adaptée, l’espace de vente a été diversifié. Aussi Séphora a bine entendu du s’informer sur ses consommatrices chinois. Ainsi il y a eu une phase d’observation et une alliance avec un industriel local qui possède une des marques les plus populaire de le république populaire. Séphora a donc pu déceler les véritables attentes des consommatrices et ont vu que les parfums contrairement en France n’intéresse pas les chinoises et que ces dernières était notamment plus intéresser par les crèmes pour éclaircir le teint.