DROGENBOS,

Le 4 octobre 2013

DOSSIER D'INFORMATIONS ET PLAINTES

concerne :

Agence : opportunity travel Citytrip : Londres Dates : du 27 au 29 septembre 2013

On nous a vendu un pack à 109,5 livres avec un supplément de 36,5 livres pour la comédie, ce que nous avons pris sans savoir si nous faisions une affaire ne pouvant pas faire de calculs individuellement n'ayant pas connaissance des prix réels car on s'est sentis un peu forcé de le prendre car de la façon qu'ils nous l'ont proposés (un peu trop commercial a mon goût et un peu forcing) , nous n'avions pas trop le choix, si nous ne le prenions nous devions nous débrouiller par nos propres moyens.

Dans ce pack , qui comprend le royal naval museum, 1/ il est gratuit 2/ nous sommes juste passé devant, la visite n'a pas été exécutée juste une brève explication.

, on nous propose le soir un dîner à l’hôtel, buffet international pour mon cas il n'en était pas plus qu'un buffet froid rien de plus.

En ce qui concerne le château de WINDSOR, magnifique mais malheureusement trop peu de temps pour écouter tous les commentaires intéressants de chaque une des pièces,

Viens le lunch du midi, près de WINDSOR, nous avions le choix entre chinois et typical english proposé dans le pack, on nous l'a vendu soit chinois soit tapas, pour au final se retrouver chez le libanais, grecques ; genre de restaurant que je n'adhère pas du tout. Je n'ai pas mangé grand choses , Dominique a omit de préciser que se n’était pas 'TAPAS' mais bien libanais et non english comme le précisait le pack.

Soirée 2 : Dans notre cas nous avions pris la comédie musicale, donc nous n'avons pas eu droit au Londres by nigtht prévus dans le pris initial car il se faisait tard .

Mme THUSSAUD, on nous a fait lever a 6H45 pour être prêt a 8h10 (l'horaire n'est pas en cause )