HEC MONTRÉAL Chaire de gestion stratégique des technologies de l’information Alignement stratégique des technologies de l’information : une perspective basée sur les ressources Sommaire des résultats par David Verreault sous la direction de Suzanne Rivard Novembre 2003 Copyright © David Verreault, 2003

1. Introduction De nombreuses études ont porté sur l’impact des investissements en technologies de l’information (TI) sur la performance des entreprises. Les résultats les plus intéressants suggèrent que ce n’est pas l’importance des investissements en TI eux-mêmes qui ont un véritable impact sur la performance, mais plutôt leur adéquation avec la stratégie de l’entreprise. L’alignement stratégique des TI, défini comme l’alignement entre la stratégie d’affaires et la stratégie TI, devient donc un enjeu majeur pour les gestionnaires. Aux États-Unis, il est considéré comme le facteur qui contribue le plus au succès du service des TI. Au Canada, il est l’un des cinq enjeux cruciaux auxquels les gestionnaires du service des TI devront faire face au cours des prochaines années. Compte tenu de l’importance de l’alignement stratégique des TI, les études empiriques sont primordiales pour faire avancer la recherche et comprendre davantage la relation entre la stratégie d’affaires, la stratégie TI et la performance. L’objectif de l’étude à laquelle vous avez participé était de contribuer à la compréhension du lien entre l’alignement stratégique des TI et la performance d’affaires en adoptant une perspective de plus en plus fréquente en gestion stratégique, la perspective basée sur les ressources (PBR). Le concept central de cette perspective est celui des ressources stratégiques. Celles-ci comprennent l'ensemble des actifs, des capacités, des procédés organisationnels, des attributs, de l’information, des connaissances et du savoir-faire contrôlés par l'entreprise et qui lui permettent d'élaborer et de mettre en œuvre des stratégies compétitives qui augmentent son