17/09/10
Affaires internationales

L’économie d’un monde global
Le management interculturel

LE MANAGEMENT INTERCULTUREL

L’identification et la prise en compte des différences interculturelles - Les études menées par Geert HOFSTEDE - La différenciation culturelle - La prise en compte de la différenciation culturelle dans les relations d’affaires

L’identification de la différenciation culturelle
Geert HOFSTEDE - Psychologue néerlandais né en 1928. Il a été inspiré par le culturalisme. - Approche de la culture basée sur la définition donnée par l’anthropologue américain Kluckhon (1905-1960 : étude sur les indiens Navajos) o Tenta d’élaborer une théorie de la culture surtout dans le domaine des modèles culturels (pattems) et des valeurs. - « la culture est la manière de penser, de sentir et de réagir d’un groupe humain, surtout acquise et transmise par des symboles, et qui représente son identité spécifique : elle inclut les objet concrets produits par le groupe. Le cœur de la culture est constitué d’idées traditionnelles et des valeurs qui lui sont attachées ».

Les aspects différenciant (5) : - De 1967 à 1973, psychologue chez IBM, Greet Hofstede a collecté et analysé les données de plus de 100 000 personnes de 50 pays et 3 régions.

o La distance hiérarchique ▪ Acceptation de l’inégalité de pouvoir par celui qui est soumis o Le contrôle de l’incertitude ▪ Degré de tolérance qu’une culture peut accepter face à l’inquiétude provoquée par les évènements futurs

o L’individualisme et le communautarisme ▪ Degré de liberté d’un individu par rapport à un groupe ▪ Degré d’autonomie par rapport au groupe et aux normes sociales ▪ Plus ou moins grande solidarité du groupe ▪ Degré d’attachement aux valeurs communautaires o La dimension