Activité 1.1. – Module 1Ecoute et questionnement de l’usager, de son entourageQu’est-ce que l’accompagnement social ? L’accompagnement social vise à aider les personnes en difficultés à résoudre les problèmes générées par des situations d’exclusion, et à établir avec elles une relation d’écoute, de conseil et d’entraide, dans une relation de solidarité, de réciprocité et d’engagement de part et d’autre. Il repose sur la liberté de chacun et sur sa capacité d’engagement réciproque orienté vers « le …afficher plus de contenu…

L’acteur principal reste l’USAGER. Celui qui aide est là pour seconder, pour coopérer, pour soutenir. En travail social, l’aide est l’ensemble des processus et actes organisés par la finalité de rendre une personne capable d’autonomie personnelle.Qu’est-ce que la demande ? A l’origine de la demande il y a un besoin. Tout accompagnement peut-être mené avec ou sans la demande de l’usager. Cette demande ne sera pas un gage de réussite dans l’accompagnement. Dans tous les cas, il est indispensable d’amener la personne à s’exprimer sur ses projets, ses difficultés, ces …afficher plus de contenu…

Dans son article 7, elle donne à l’individu le « libre choix entre les prestations » ainsi que le pouvoir de donner « son consentement éclairé qui doit systématiquement être recherché ». Dans le même article, elle impose également « la participation directe [de l’usager] ou avec l’aide de son représentant légal à la conception et à la mise en œuvre du projet d’accueil et d’accompagnement qui le concerne ». L’usager des systèmes social et médico-social doit être reconnu au moins comme coopérant, au mieux comme co-acteur de son