SOMMAIRE

Introduction Orale

Présentation de l’Agence de Voyage

La Découverte du Client & Cahier des charges

Le choix du client

Fin de la Vente

Preuves de cette action de vente

Bilan Professionnel

Circuit au Mexique
Du 06 au 13 Décembre 2012

Durée du circuit : 8 Jours / 7 Nuits
Nombre de pax : 2
Prix : 2598.00€

Présentation de l’agence de voyages Leclerc Voyages
Présentation

PANDIS LECLERC VOYAGES

Adresse

Centre Commercial Leclerc
20/22 Avenue Roger Salengro
77270 VILLEPARISIS
Tél: 01.60.21.70.27
Fax: 01.60.21.70.46
Email : villeparisis@leclercvoyages.com
Licence : 093100030
Ouvert du Lundi au Samedi de 9h30 à 20h00

Accès

En voiture: Autoroute A104 – Sortie 5 « Villeparisis gare – Mitry Mory » Route Départementale D84

En transport en Commun : RER B – arrêt station Villeparisis

Différents produits de l’agence

Séjours
Circuits
Locations
Vols secs
Billets de train
Découverte du client

Description des clients

Nombre de pax
2
Age quinquagénaires Lien de parenté
En couple

Découverte de leur demande

Combien êtes-vous à partir ?
2
Pour combien de temps ?
1 semaine minimum.
A quelle période souhaitez-vous partir ?
Au mois de Décembre
Êtes-vous déjà allé au Mexique ?
Non, c’est la première fois.
Quel type de voyage désirez-vous ?
Un circuit
Avez-vous un budget ?
Non, nous avions différentes brochures à la maison donc nous avons comparé.
Avez- vous des exigences en ce qui concerne votre voyage ?
Non

Cahier des charges
Un couple souhaitait partir dans la dizaine de Décembre, effectuer un circuit au Mexique sans budget précis.
Au sein du couple, Madame hésitait à prendre l’extension d’une semaine qui était proposé à la suite du circuit.

Choix du client
Les clients sont venus nous voir à l’agence avec le désir de réaliser un circuit au Mexique. Ils hésitaient entre deux produits proposés dans différentes brochures.
Ayant moi-même étudier les deux offres je leur ai expliqué par la suite que dans