2183 Marketing Chap01
1597 mots
7 pages
CHAPITREObjectifs d’apprentissage
MARKETING
CHAPITRE
01
6e édition
Le rôle du marketing
AUTEUR
Denis Pettigrew
01
À la fin de ce chapitre, l’étudiant devrait être en mesure :
• de définir la nature du marketing;
• de comprendre l’importance du marketing dans l’économie;
• de connaître les étapes de l’évolution du marketing;
• de dresser la liste des fonctions du marketing;
• de comprendre comment les nouvelles technologies influent sur le marketing.
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Marketing, 6e édition de la Chenelière inc.
© 2008 Les Éditions
La nature du marketing
CHAPITRE 01
Le rôle du marketing
L’utilité du marketing
• L’entreprise dépend en général d’un public extérieur.
• Sa réussite, sa rentabilité et parfois même sa survie sont étroitement associées au comportement de certains publics et des clients potentiels, sur lesquels elle n’exerce aucun contrôle.
• Ainsi, le marketing devient un incontournable pour l’entreprise, puisqu’il fait partie intégrante du processus de production et de distribution de biens et de services.
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Marketing, 6e édition de la Chenelière inc.
© 2008 Les Éditions
La nature du marketing [suite]
CHAPITRE 01
Le rôle du marketing
L’esprit marketing
• Relation gestionnaire-marché cible;
• Relation gestionnaire-clientèle;
L’esprit marketing est donc une philosophie de gestion qui oriente toute action ou tout plan d’action vers le consommateur.
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Marketing, 6e édition de la Chenelière inc.
© 2008 Les Éditions
La nature du marketing [suite]
CHAPITRE 01
Le rôle du marketing
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Qu’est-ce que le marketing?
Le marketing se définit comme l’ensemble des activités qui consistent à trouver le bon produit pour satisfaire les besoins et à le rendre accessible au consommateur visé, à l’endroit et au moment appropriés, au prix qui lui convient, et à le lui faire savoir de la façon qui le touchera le plus, le tout avec profit pour l’entreprise.
Marketing, 6e édition de la Chenelière inc.
© 2008 Les Éditions
La nature du marketing [suite]
CHAPITRE 01
Le rôle