La veille technologique

3054 mots 13 pages

LE MANAGEMENT PAR PROCESSUS & LA VEILLE STRATEGIQUE

Mohamed Jaouad El Qasmi, Professeur, Esi@esi.ac.ma Institut Supérieur de commerce & d’Administration des Entreprises, Route Nouaceur, km 9, Casablanca, Maroc. Téléphone : 022335482/83/84

Résumé : L’objectif de cette recherche est de mettre en évidence la relation entre le management par processus et la veille stratégique. Mots clés : Management par processus- veille stratégique Abstract : The objective of this research is to highlight the relation ship between management by process and the strategic scanning. Key words : management by process- strategic scanning

http://isdm.univ-tln.fr

LE MANAGEMENT PAR PROCESSUS & LA VEILLE STRATEGIQUE

I- Introduction Les travaux de Simon (74,80,83) sur la prise de décision, notamment l’intelligence de l’environnement de l’entreprise, ont ouvert la voie à plusieurs recherches permettant la conception de méthodes de veille stratégique (Lesca , 94, 98, 2000,2001), (caron , 98, 2001) et autres. La plupart de ces méthodes ont en effet des étapes communes, et incontournables pour la mise en œuvre du concept de veille stratégique, ainsi que des outils méthodologiques de la scientométrie, de bibliométrie et de la webométrie . Le fil directeur des méthodes de la veille stratégique est un processus continu dans le temps et qui concerne les points suivants : - La recherche d’informations pertinentes pour la prise de décision ; - La réponse aux questions simples, claires mais non évidentes ; Que faire avec les informations pertinentes ? Qui va les utiliser ? et pour qui ? - La sélection d’informations pertinentes ; - Le traitement, l’organisation, la circulation, et le stockage des informations pertinentes pour la veille stratégique ; - L’animation de la veille stratégique ; - Et, enfin la mesure des résultats de la veille stratégique. D’autre part, le management par processus se définit par le travail permettant d’identifier, de clarifier, et d’améliorer les pratiques

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Test de résolution de problèmes (extrait) Pour vous entraîner, voici une série supplémentaire de questions auxquelles vous pourriez être confrontés pour vous permettre de vous entraîner en temps réel. Ne mettez pas plus de 25 minutes pour répondre si vous voulez vous évaluer vraiment. Un TGV quitte sa gare de départ à 15 h 23 mn pour atteindre sa gare de destination à 18 h 23 mn.….

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- Etre capable de poser des questions et de s'interroger. - Etre capable de décrire une manipulation, une expérience. - Etre capable de communiquer ses démarches. - Etre capable d'exprimer par écrit (textes, schémas...) les résultats d'observations d'expériences.….

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Cas Gallodrome
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Quel type d’étude lui permettrait de s’informer sur le positionnement de sa marque ? Il souhaite aussi s’informer sur les attentes de ses clients en matière de produits éthiques. Quel type d’étude doit-il réaliser ? Mission 2 : Recueillir des données et communiquer les résultats et les préconisations (Doc 3)….

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PRIX – SITE – PHOTO DE LA SOLUTION | CARACTERISTIQUE | Roue d’exterieur avec freins | Roues ESD-Freins « double stop » - Diamètre : 125 mm, 160 mm, 200 mm - Jantes en tôle acier. http://www.techni-contact.com 25.00€ HT | Armature en tôle acier galvanisée. Roue à bandage caoutchouc noir conducteur d’électricité, Jantes en tôle acier, moyeu à roulement à rouleaux Diamètre : 125 mmLargeur roues : 38 mmHauteur : 155 mmPlateau : 105 x 80 mm Dist.….

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SEQUENCE 1 TECHNIQUES DE PREPARATION DES COLLATIONS Objectif général : - Enoncer et justifier les règles d’hygiène mises en œuvre lors des techniques de préparation, des collations. - Justifier les précautions à prendre pour conserver la valeur nutritionnelle organoleptique et sanitaire des aliments SEANCE 1 – Règles d’hygiène et de sécurité Objectif général : être capable d’indiquer les règles d’hygiène à respecter lors des applications culinaires dans le but d’éviter les TIA (Toxi-infections alimentaires) OI 1 – énoncer les règles d’hygiène et de sécurité concernant les personnes….

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Prénom : ____________________________ Nom : ____________________________________________________________ _____ Grille de définition du Projet Professionnel/Nom du PP : "La kawai culture" |Thèmes/Problématiques/|Il s’agit de thèmes ou de problématiques dont vous aimeriez |Que représente le Kawai? Quelle est la véritable signification de la culture Kawai au Japon? A telle la même signification en France? | |Sources de travail |traiter (sources artistiques, sociologiques…). Soyez le plus | | | |précis possible.….

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Marché banane
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La veille commerciale consiste en la recherche, le traitement et la diffusion d’informations qui concerne les marchés de l’entreprise. Cela permet d’analyser : L’évolution de son marché Son image Les comportements des consommateurs Les axes de communication des concurrents Les retombées d’une campagne de communication nt dans une communauté où l'internaute est roi et acteur de ses choix. L'enseigne peut échanger avec ces consommateurs, améliorer et moderniser son image, afin de toujours mieux cerner leurs comportements tout en qualifiant sa base de données. Le bénéfice de ce genre d’action est de donner aux clients un sentiment de proximité.….

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Dzfzf
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On connaît la suite… Le succès commercial de cette innovation montre la nécessité de la veille de l’entreprise. De l’information naît la vente et l’opportunité commerciale. Or, même si elle se trouve au cœur de l’entreprise, elle est rarement aux mains des bonnes personnes. Collecter et transmettre les données qui feront la différence : tel est l’enjeu de la veille.….

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Kindy
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CAS KINDY Présentation de l’entreprise Kindy : Nom de l’entreprise : Kindy Statut juridique : SA Effectif (2007) : 370 CA 2007 : 28.8 millions d’€ Résultat 2007 : - 385 K€ Secteur d’activité : Pôle d’activité (2007) | Marques | Circuits de distribution | Chaussette | Kindy | GBB | Chaussure | Court, selectif, GMS, e-commerce | Court et selectif | Autres : Baby love Evolution de l’entreprise et faits marquants : Années 70 à 90 : * Leader du marché français de la chaussette * Acquisitions : JAM,MRB, FERBUS * Innovations marketing importantes : couleurs, slogan * 1994 : entrée en bourse * 1996 : acquisition (diversification dans le marché)….

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INSTITUT INTERNATIONAL DE MANAGEMENT INSIM Département et code du cours : ……… ………….. Veille stratégique Pondération …… …….. PLAN DE COURS Nom du professeur : Groupe : E-mail : Local : Disponibilité :  PLAN DE COURS….

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Livre blanc des pratiques commerciales
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L’information est fondamentale pour désigner la veille commerciale. En effet, l’objectif de l’entreprise détermine la nature et le degré de qualification de cette information. Ensuite, quels que soient les besoins d’informations, ils détermineront la source visée. Pour résumer : 1/ objectif de l’entreprise : développement commercial, conquête de nouveaux prospects, lancement de nouveaux produits, positionnement par rapport à la concurrence, développement de nouvelles filiales, rachats d’entreprises, etc.….

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1) La médecine à l’ère numérique Les nombreuses avancées technologique vont permettre en ce qui concerne la médecine de nombreux changements : notamment concernant les greffes ainsi que pour les prothèses. Des scientifiques ont travaillé à l’implantation de puces électro stimulante qui serait positionné sur le tronc cérébrale et qui permettrait ainsi de récupérer l’utilisation des bras ou des jambes. Il y a quelques années des médecins ont réussi à faire remarcher un paraplégique. 2)….

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Veille stratégique
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Définition contemporaine Il existe plusieurs définitions de la veille variant selon les objectifs d’une organisation et le contexte de la pratique. L’illustration la plus simple est celle de Michel Porter du Harvard Business School : La veille c’est fournir la bonne information à la bonne personne, au bon moment, pour prendre la bonne décision. Autres terminologies Competitive intelligence Business intelligence Intelligence d’affaires Intelligence économique Vigie Prospective Observatoire 2 LA VEILLE N’EST PAS DE L’ESPIONNAGE INDUSTRIEL 3 OBJECTIFS / AVANTAGES DE LA VEILLE Pour la plupart des PME, les stratégies de croissance sont axées sur : ⇒ l’acquisition de nouveaux clients ⇒ l’accroissement des parts de marchés ⇒ l’offre de nouveaux produits et services ⇒ l’amélioration des procédés de production Pour maximiser l’efficacité de ces activités, l’information stratégique est capitale.….

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« Il est hélas devenu évident aujourd'hui que notre technologie a dépassé notre humanité. » Albert Einstein L’histoire de l’industrie informatique en France débute vers 1930 avec la création du premier calculateur universel programmable. Après cette innovation, les inventions s’enchaînent. Les ancêtres de nos ordinateurs actuels font ainsi leur apparition en 1971, et les précurseurs des ordinateurs portables apparaissent en 1973.….

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