Avant de commencer la présentation de ce travail, je profite de l’occasion pour remercier toutes les personnes qui ont contribué de près ou de loin à la réalisation de ce projet.

Je tiens à exprimer mes vifs remerciements pour mon grand et respectueux professeur, Jihad Ait Said, d’avoir accepté de m’encadrer pour mon projet, ainsi que pour son soutien, ses remarques pertinentes et son encouragement.

Je présente mon plus profond respect à Monsieur Mohamed mostafa Hinchi, directeur de Ecole Miage Privée.

Mes remerciements vont aussi à tous mes professeurs, enseignants et toutes les personnes qui m’ont soutenus jusqu’au bout, et qui n’ont pas cessé de me donner des conseils très importants en signe de reconnaissance.

A mes chers parents et à mes sœurs qui m’ont beaucoup soutenu,
A ma famille qui m’a toujours encouragé et à qui je porte tant d’affection
A mes amis,
A tous ceux qui n’ont jamais cessé de croire en moi.
Je leurs dédis ce modeste travail comme témoignage de gratitude et reconnaissance pour tout leur amour et sacrifice.

Dans un contexte mondial caractérisé par l'ouverture des marchés, une concurrence internationale de plus en plus rude, le déclin de la productivité, la nécessité de s'ajuster à une législation du travail en constante évolution sont autant de facteurs qui contribuent à l'importance croissante de la fonction des ressources humaines.La fonction des ressources humaines ne doit pas se contenter des missions classiques du service de personnel à savoir le recrutement, la rémunération, le licenciement…., elle doit s'intéresser aux problèmes de l'être, c'est à dire des problèmes de responsabilité. de la dignité, de la créativité, autrement dit, les problèmes de motivation et de l'implication des employés. La métamorphose de la fonction des ressources humaines et son cheminement vers les nouveaux horizons à savoir la motivation et l'implication du personnel. Ce changement est le résultat de