Yves rocher

6020 mots 25 pages

Stratégie distribution

ANNEXES

Site marchand de l’enseigne : allié ou nouveau concurrent du franchisé ?

Dorian Fradin
François Gauthier
Agnès Le Bellego

Sommaire

* Introduction I. l’enseigne 1. Yves Rocher, une histoire 2. Le groupe Yves Rocher aujourd’hui 3. Le concept 4. Les valeurs II. Le magasin de Lamballe

1. La marque Yves Rocher sur le terrain : l’utilisation de la franchise 2. Description 3. L’agencement
III. Le site web 1. Description du e-commerce 2. Le site web de l’enseigne 3. Les différents enjeux IV. Tableau comparatif V. Bilan : Site marchand de l’enseigne : allié ou nouveau concurrent du franchisé ?

* Annexes

Introduction

Le commerce électronique s’accélère. De plus en plus de franchiseurs participent au mouvement en élaborant un site avec leur réseau. Problème : comment éviter que les franchisés y voient une nouvelle concurrence ?
Yves Rocher est devenu en 40 ans, la première marque mondiale de cosmétique végétale, leader de la beauté vendue en direct. C’est une des raisons pour laquelle nous nous sommes intéressés à ce groupe. Dans le cadre de cette étude sur Yves Rocher, nous analyserons le point de vente situé au centre ville de Lamballe (Côtes d’Armor, Bretagne). Dans un premier temps nous allons présenter brièvement l’enseigne Yves Rocher puis nous décrirons le point de vente, et pour finir son site web.

I. L’enseigne

1. Yves Rocher, une histoire

Les laboratoires de biologie végétale Yves Rocher sont apparus en 1959 à la Gacilly en Bretagne. Ils connaissent un succès immédiat avec leur nouveau concept de « beauté par les plantes » En 1965 est diffusé leur premier « livre vert de la beauté » qui leur confère une image de marque forte et originale faisant d’Yves Rocher une marque de référence en matière de beauté naturelle.
En 1969, la ville de paris accueille le premier centre de beauté Yves Rocher

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Yves Rocher Un business modèle unique À la fois récoltant, fabricant et distributeur, Yves Rocher est la seule marque mondiale de produits de beauté à faire le choix de maitriser tous les métiers de son activité : agriculture, recherche botanique et scientifique sur le végétal, mise au point d’ingrédients innovants, formulation, approvisionnement en matières premières, fabrication, conditionnement, expédition et diffusion dans le monde entier. C’est grâce à cette spécificité que la marque Yves Rocher peut à la fois réduire son impact sur l’environnement et faire profiter du meilleur de la beauté au meilleur prix. Récoltant, fabricant et distributeur La marque Yves Rocher récolte ses plantes dans ses propres champs cultivés en Agriculture Biologique à la Gacilly, en Bretagne. Les 55 hectares de champs bios cultivés à la Gacilly assurent la production des principales plantes qu’ils utilisent dans leurs produits.….

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Cas Monceau Fleurs
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Conclusion : Certains réseau se développent en franchise pour ensuite choisir le mode succursaliste (En effet, le franchiseur peut racheter les unités en franchise les plus performantes) Ce n’est pas le choix opéré par Monceau fleurs. Le choix de la franchise n’est pas transitoire faute de capitaux ou de ressources managériales, mais c’est une stratégie organisationnelle. Comment s’opère le contrôle par un franchiseur ?….

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Gestion de la relation client d'yves rocher
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Le cœur de cible d’Yves Rocher est la femme active. Nous allons tout d’abord effectuer une présentation de l’entreprise, puis étudier le programme de fidélisation avant d’exposer nos recommandations. I. Présentation de l’enseigne Yves Rocher Yves Rocher a révolutionné la beauté en inventant la cosmétique végétale.….

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ISE IXELLES Haute Ecole Lucia DeBrouckère Travail dans le cadre du cours Circuits et formes de Distribution Mr Jaumaux Amel Fariss ISE IXELLES Haute Ecole Lucia DeBrouckère Travail dans le cadre du cours Circuits….

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Stage cap esthétique yves rocher
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Au centre, la gondole « Maquillage ». Au fond les produits « Soin Visage » et la gamme « Plaisir Nature », puis les « Parfums ». En ce qui concerne la partie « Institut », il y a trois cabines de soins, mais également un bureau, les vestiaires du personnel et les WC. II.….

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Présentation du produit « chaussure multifonction » * Chaussure facilitant la vie au quotidien * Cette chaussure est composée des matériaux les plus innovants * Matériaux en gore tex : étanchéité, isolant, résistant, protège des chocs * Matériaux confortable : cuire, tissu pour la souplesse et le confort du pied *….

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Partie I : Le Descriptif de l’Unité Commerciale[pic] I. Présentation générale Yves Rocher se situe dans le centre ville de Saintes, dans une rue piétonne. L’emplacement géographique est dit n°1 car c’est la rue principale des rues piétonnes et elle est très fréquentée. La superficie totale….

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De plus, de plus en plus de personnes ont pris conscience qu'utiliser des cosmétiques bio c'était déjà prendre soin de soi et de sa santé mais que cela participait également à la protection de l'environnement. La nouvelle génération n’étant plus imprégnée par les anciennes valeurs de la société, virilité, où l’esthétisme était réservé aux femmes, la cible pour Yves Rocher est la tranche d’âge de 16 à 50ans, vivant dans un milieu urbain et cherchant un retour à la nature.….

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Et surtout, Créer du trafic dans les 600 magasins Yves Rocher pour développer le CA La campagne mobile consistait en des opérations d’envoi. Chaque cliente a donc reçu un sms, un mms ou un lien cliquable renvoyant vers le site Internet mobile dédié à cette opération. L’offre contenue dans un message comprenait un bon de réduction à présenter en magasin pour bénéficier d’un gluss gratuit pour l’achat d’un produit de la nouvelle gamme. A noter que le code promo était différent selon le canal afin de pouvoir identifier et quantifier les retours en magasins. Le Web to SMS Cette opération de marketing mobile était une opération de marketing direct accompagné d’un….

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CAS CLIENT YVES ROCHER DOPE SA RELATION CLIENT ON LINE AVEC CABESTAN : PERSONNALISATION FINE POUR UN CIBLAGE STRATÉGIQUE PROBLÉMATIQUE : est la première marque mondiale de cosmétique végétale et la première marque d’Institut de Beauté au monde. Le groupe Yves Rocher est présent dans 40 pays et rassemble 40 millions de clientes sur 3 continents. Les campagnes on line sont….

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En effet, selon les prévisions, les parfumeries sélectives pâtiront de leur positionnement haut de gamme et seront les premières touchées par les arbitrages inter-circuits des consommateurs. Les pharmacies, qui totalisent près de 16 % des ventes de parfums et cosmétiques, devraient profiter de leur positionnement milieu de gamme et de leur stratégie de diversification vers la dermocosmétique pour grignoter quelques parts de marché. Quant aux grandes surfaces alimentaires (GSA), qui représentent 30 % du marché, elles maintiendront, selon Xerfi, leurs positions grâce à leur offre entrée de gamme. •Le CA du marché en baisse en 2010En résumé, si tel n’a pas été le cas en 2009, la dégradation du pouvoir d’achat va finir par peser sur les ventes de parfums et cosmétiques en 2010.….

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Son credo, en outre, est de démocratiser l'accès aux produits de beauté6. La société ne cessera alors de croître, trois ans plus tard il ouvre son premier magasin4 puis se développe à l'étranger. Il est un patron discret et paternaliste5. Ses trois enfants travaillent au sein du Groupe Yves Rocher ; Didier dirigea le groupe à partir de 1992, Daniel a créé la marque Daniel Jouvance et Jacques suit les questions environnementales. Mais Yves Rocher doit revenir à la tête du groupe suite à la mort accidentelle de son fils Didier, survenue en 1994.….

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Groupe 5 : Introduction : Yves Rocher a connu le jour sur Internet. En effet, dès 1959, il a développé la vente de produits cosmétiques par correspondance afin de les distribuer au plus grand nombre de femmes. Puis, c'est dix ans plus tard que Yves Rocher ouvre les premiers magasins en son nom propre.….

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Yves rocher
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Yves Rocher est une entreprise française de cosmétiques, soins et bien-être du corps. Le groupe a été fondée en 1959 à La Gacilly par un industriel, Monsieur Yves Rocher, qui voulait redynamiser le secteur des cosmétiques végétales et créer des emplois dans sa ville du Morbihan. La maison mère possède plusieurs filiales dont l’entreprise Yves Rocher, Petit Bateau, Dr Pierre Ricaud, Daniel Jouvence sont les plus connus. L’activité se concentre principalement autour de la cosmétique biologique et végétale. Le statut juridique est celle d’une société anonyme comme tous grand groupes et on trouve à la tête de la société Brice Rocher, le fils du fondateur.….

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Yves rocher
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Présentation du concept Créé en 1959, Yves Rocher est un réseau de franchise de vente deproduits de beauté. Ce réseau de franchise s’est d’abord développé par la vente à distance avant que le premier magasin Yves Rocher ne voit le jour 10 ans plus tard. LECONCEPT Le réseau de franchise Yves Rocher possède 1600 centres de beauté et a plus de 30 millions de clientes dans le monde. Les centres Yves Rocher proposent tous les produits cosmétiques de la marque qui jouissent d'une forte notoriété et d'une image de qualité auprès de sa clientèle marocaine. Les soins esthétiques figurent également dans la palette de prestations des établissements Yves Rocher.….

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