Synthèse de Marketing & Stratégie par SIMON "G3" Nicolas – ECGE13 – IAG/LSM UCL
Université catholique de Louvain
Louvain School of Management

G3

1 / 28

PLAN DU DOCUMENT :

1. Page de garde du document
2. Plan du document
3. Synthèse de marketing
1. Le marketing stratégique
1. Les besoins et les réponses
1. La typologie de Murray
2. La pyramide de Maslow
3. Le principe de rationnalité limitée
4. Les 3 rôles du client
5. Le listing des besoins insatisfaits et leurs réponses.
6. La matrice FCB.
7. La matrice importance – performance.
8. Le principe de fidélisation.
2. La segmentation
1. La micro-segmentation. (orientation consommateur)
2. La macro-segmentation. (orientation produit-marché)
3. Le ciblage
1. Analyse d'attractivité (= audit externe)
1. Le modèle CVP
2. Analyse de compétitivité (= audit interne)
1. L'Avantage Concurrentiel
2. Le modèle des 5+1 forces de Porter et l'hexagone sectoriel
3. Les 4 stratégies concurrentielles
4. Le positionnement
1. Différentiation
2. La chaine de valeur de Porter
3. Le Plan Marketing
5. Le développement
1. La matrice BCG
2. La matrice GE
2. Le marketing opérationnel
1. La Marque
1. Les critères d'un bon nom de marque
2. Le prisme d'identité de Kapferer
3. Le modèle de Aaker
2. Le produit
3. Le prix
4. La distribution
5. La communication
4. Liste de définitions
5. Bibliographie

G3

2 / 28

G3

3 / 28

1. Definition du Marketing
"L'entreprise doit identifier les besoins et les désirs des consommateurs visés et produire les satisfactions désirées de façon rentable, car plus efficace que la concurrence."
L'objectif du marketing est clairement la staisfaction du consommateur.
Le marketing est divisé en deux grands groupes : la marketing stratégique (= processus d'analyse) et le marketing opérationnel (= processus d'exécution). Eux-mêmes divisé en cinq parties dont voici le détail. Le marketing peut ainsi se penser en dix étapes simples et consécutives. Attention : le marketing n'est pas à confondre avec la publicité, ou la