Remerciements……………………………………………………………………………. 2
Introduction ……………………………………………………………………………….. 4

I Contexte ; Le groupe Phone Régie sur le marché des prestataires de services spécialisés dans les métiers de l’accueil: …………………………………………………………………... 5

1) Le groupe Phone Régie:……………………………………………………………5

1.1.1) Les métiers…………………………………………………………………..6

1.1.2) L’implantation ………………………………………………………………7

2) Contexte:…………………………………………………………………………...10

1.2.1) Problématique……………………………………………………………….10

1.2.2) Justification problématique………………………………………………….10

1.3) Mes rôles et missions au sein de l’agence Phone Régie…………………………….11

II Elaboration d’actions afin d’améliorer la notoriété……………………………………. ..17

2.1) Création dossier de presse :…………………………………………………………....17

2.1.1) Objectif……………………………………………………………………………… 17

2.1.2) Contenu………………………………………………………………………………18

2.2) Création de mailings :.................................................................................................…20

III Discussion et préconisation :…………………………………………………………….30

3.1) Critique de la méthodologie et résultats :………………………………………………30

3.1.1) Mes actions commerciales…………………………………………………………... 30

3.1.2) Les actions afin d’améliorer la notoriété de Phone Régie…………………………… 31

3.2) Apports personnels et professionnels :………………………………………………… 32

Conclusion…………………………………………………………………………………... 33

L’objectif premier de ce rapport d’activité est de mettre en évidence le côté opérationnel de diverses actions établies ayant comme point commun le développement des parts de marché et l’amélioration de la notoriété de l’agence Phone Régie
De ce fait on m’a confié comme objectif dans mon agence de développer la partie commerciale avec l’appui de ma responsable

Parallèlement à ces actions de prospection et de développement commercial il m’a également été demandé de mener des actions afin d’accroitre la notoriété de la société Phone