1 Juin 2014 Rapport 1

Entreprise :
Période du rapport : 5 – 31 mai 2014
Fonction : Tour Division

Introduction de l’entreprise
Eka Voyages est un tour opérateur réceptif de l'Asie du sud-est. Tous les personnels du bureau viennent d'Asie, particulièrement d'Indonésie et un autre seul de Chine, l'équipe se compose de trois employés et de deux stagiaires. Chaque employé travaille à la même tâchesur une tâche différente de l'autre. L'entreprise est en contact direct avec les pays d'Asie du sud-est principalement en avec l'Indonésie. Elle a aussi développé des partenariats dans plusieurs pays comme en Inde, au Vietnam, aux Philippines, en Chine et en Europe. Eka Voyages vend des forfaits et des itinéraires de voyage sur toutes les destinations l'Européennes, surtout dans l'Europe de l'ouest. Ce tour-opérateur reçoit les clients de groupesde incentives (MICE ( Meetings(Meetings, incentives, conferences, and exhibitions) et de loisirs, mais normalement les clients sont basés à l'étranger. C'est pourquoi, toutes les correspondances avec la clientèle se font en Anglais, nous communiquons en Français qu'avec nos partenaires en France.
Mission
La première mission que l'entreprise m'a confiée en mai 2014, a été d'apprendre à rédiger des devis et des cotations, pour renforcer l'équipe dans son travail journalier de réponse aux clients. J'ai dû créer des itinéraires sur mesure, calculer le prix de vente s et communiquer avec les clients par email. En ce moment, je travaille effectivement comme une forfaitiste qui conçoit et construit des voyages à forfait pour des groupes ou des individuels. Ensuite, la Directrice directrice de l'entreprise m'a déjà prévu une autre mission pour le mois de juin, qui sera d'introduire la société à des nouveaux partenaires sur le marché de touriste tourisme en Thaïlande. Pour cela, j'ai commencé à faire une recherche sur internet pour lister toutes les agences de voyage en Thaïlande qui vendent les forfaits en Europe.