Sommaire :
Remerciements……………………………………………………………………………………………………… 2
Introduction.………………………………………………………………………………………………………..4
I. Présentation de la Société Générale Maroc 1. Positionnement……………………………………………….…….5 2. Historique…………………………………….………..……..……. 6 3. Valeurs de la Société Générale…….……………………….…….7 4. Domaines d’activité………………………….………………………….……. 8 5. Filiales………………..………………..…………….……..……….9 II. Société Générale Agence Oudayas.………………….…………….. 11 III. Les opérations de la SG au quotidien 1. Les opérations au Maroc………………………………..………..13 2. Les opérations à l’étranger…………..……….……………..... 22 3. La gestion de la clientèle de l’entreprise……………………. 27
Conclusion …………………………………………………………….…..40

Introduction

Dans le cadre de ma formation à l’ENCG d’Agadir, je suis amenée à effectuer un stage d’initiation obligatoire en 2e année. Le but de ce stage est de connaitre les différents mécanismes de travail des composantes d’une entreprise.
Le secteur bancaire étant primordial dans une économie, et répondant aux exigences de ma formation, il m’est apparu nécessaire d’effectuer un stage en banque au moins une fois durant mon cursus, ajoutons y le fait que ce stage vient en application du cours d’ « économie monétaire et techniques bancaires » qu’on a eu l’occasion d’étudier en semestre 3. Ce présent document est le rapport de stage effectué à la Société Générale Oudayas à Casablanca en Septembre 2009. Il y est question de présenter brièvement le groupe Société Générale, l’agence Oudayas, et plus important, les opérations bancaires quotidiennes d’une agence multi-marché et qui ont définies les taches effectuées durant cette durée d’un mois de stage.

I. Présentation de la Société Générale Maroc :

1) Positionnement :

Filiale du Groupe Société Générale, un des plus grands groupes bancaires de la zone Euro, Société Générale Maroc est présente dans le Royaume depuis 95 ans et s’impose comme une banque de