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Mission planning acrc bts muc

511 mots 3 pages
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BTS MANAGEMENT DES UNITES COMMERCIALES
SESSION 2011
EPREUVE D’ANALYSE ET CONDUITE DE LA RELATION COMMERCIALE

Fiche BILAN n°3 □RELATIONS AVEC LA CLIENTELE MANAGEMENT OPERATIONNEL DE L’EQUIPE COMMERCIALE | STAGIAIRE : Nom : Rebaï Prénom : Matthieu | UNITE COMMERCIALE : Raison sociale : Top Office Adresse : Traverse de la Montre 13011 Marseille | Intitulé de la mission : Planning de présence | Période : 21/06/2011 au 26/06/2011 | COMPETENCES MISES EN OEUVRE | SAVOIRS ASSOCIES MOBILISES | C12 | Organiser le travail | X | S41 | Les bases de la mercatique | X | C21 | Assurer le fonctionnement de l’UC | X | S421 | La relation commerciale et son contexte | | C41 | Vendre | | S422 | La relation commerciale et le marché | | C42 | Assurer la qualité de service à la clientèle | | S423 | La relation commerciale et la mercatique opérationnelle de l’unité commerciale | | C51 | Elaborer une offre commerciale adaptée à la clientèle | | S424 | Le contexte organisationnel de l’unité commerciale | | C52 | Gérer les achats et les approvisionnements | | S425 | L’évaluation des performances | | C53 | Mettre en place un espace commercial attractif et fonctionnel | | S531 | Le contexte réglementaire | X | C54 | Dynamiser l’offre de produits et de services | | S532 | L’équipe commerciale | X | C63 | Enrichir et exploiter le système d’informations commerciales | | S54 | L’organisation de l’équipe | X | C64 | Intégrer les technologies de l’information dans son activité | | S61 | Gestion courante de l’UC | | | | | S63 | Gestion de l’offre de l’UC | | | | | S65 | Evaluation des performances de l’UC | |

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    |FORME PONCTUELLE | |Fiche BILAN n°3 | |RELATIONS AVEC LA CLIENTELE | | | | |STAGIAIRE : |UNITE COMMERCIALE : | | | | |Nom : Loudenot |Raison sociale : SARL Valentine | |Prénom : Marie |Magasin : Multistore CACHE-CACHE | | |Adresse : ZAC Fabas 47550 BOE | | | | |Intitulé de la mission :….

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    BTS MANAGEMENT DES UNITES COMMERCIALES SESSION 2012 EPREUVE D’ANALYSE ET CONDUITE DE LA RELATION COMMERCIALE |Compétences mises en œuvre |Intitulé de la mission : | | |De l’inscription à la télévente. | |Σ RELATION AVEC LA CLIENTELE |Période : semaine 43 | | | | |∗ MANAGEMENT OPERATIONNEL DE L’EQUIPE COMMERCIALE | | |C12 |Organiser le travail | |S41 |Les bases de la mercatique | | |C21 |Assurer le fonctionnement de l’UC |( |S421 |La relation commerciale et son contexte | | |C41 |Vendre | |S422….

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  • Mission muc planning
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    Elaborer une offre commerciale adaptée à la clientèle S424 Le contexte organisationnel de l’unité commerciale C52 Gérer les achats et les approvisionnements S425 L’évaluation des performances C53 Mettre en place un espace commercial attractif et fonctionnel S531 Le contexte réglementaire X C54 Dynamiser l’offre de produits et de services S532 L’équipe commerciale C63 Enrichir et exploiter le système d’informations commerciales S54 L’organisation de l’équipe C64 Intégrer les technologies de l’information dans son activité….

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  • Missions planning gémo acrc
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    Planning des locaux sociaux Contexte : Après constatation que les locaux sociaux et la réserve étaient rangé irrégulièrement et qu’il n’y avait pas de roulement entre les membres de l’équipe, l’idée d’une fiche d’intervention m’a semblé la plus adéquate afin d’avoir un contrôle plus présent. Objectifs : Réaliser un planning qui permet que les locaux soient toujours propres et rangé, mais aussi qu’il y ait un roulement entre chaque salarié. Une réserve rangée facilite la réception mais aussi la circulation, il faut que chaque matériel ait une place, pour optimiser le temps afin de passer le moins de temps possible en réserve et plus en magasin. De plus lors de mon stage l’on m’a appris que la réserve reflétait l’image du magasin, si une réserve n’est pas ordonnée, la tenue du magasin sera de même.….

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    Intitulé de la mission : Comparaison de l’offre Open du 23/08 au 10/10 et de l’offre Open du 11/10 au 21/11 | Période : Du 23/08 au 21/11/2012 | COMPÉTENCES MISES EN OEUVRE | SAVOIRS ASSOCIÉS MOBILISÉS | C12 | Organiser le travail | | S41 | Les bases de la mercatique | | C21 | Assurer le fonctionnement de l’UC | X | S421 | La relation commerciale et son contexte | X | C41 | Vendre | | S422 | La relation commerciale et le marché | X | C42 | Assurer la qualité de service à la clientèle | X | S423 | La relation commerciale et la mercatique opérationnelle de l’unité commerciale | | C51 | Elaborer une offre commerciale adaptée à la clientèle | X | S424 | Le contexte organisationnel de l’unité commerciale | | C52 | Gérer les achats et les approvisionnements | | S425 | L’évaluation des performances | X | C53 | Mettre en place un espace commercial attractif et fonctionnel | | S531 | Le contexte réglementaire | | C54 | Dynamiser l’offre produits et de services | X | S532 | L’équipe commerciale | |….

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    S422 La relation commerciale et le marché C42 Assurer la qualité de service à la clientèle S423 La relation commerciale et la mercatique opérationnelle de l’unité commerciale C51 Elaborer une offre commerciale adaptée à la clientèle S424 Le contexte organisationnel de l’unité commerciale C52 Gérer les achats et les approvisionnements S425 L’évaluation des performances X C53 Mettre en place un espace commercial attractif et fonctionnel….

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