Rapport « Aide à l’innovation »

Mesure de la performance au TPE marocaine :
Cas de Green Solutions

Réalisé par : Encadré par :
Nabil EL JAOUHARI Prof. Mustafa ELADRAOUI

2011-2012
Sommaire

Introduction
I- Présentation de l’entreprise
1- Description générale
2- Structure de l’entreprise
II- Aspect et outils de contrôle au sein de l’entreprise
A- Aspects de contrôle
1- Contrôle financier
2- Contrôle des objectifs
3- Contrôle dynamique des clients
4- Contrôle règlements et recouvrements
B- Les outils de contrôle
1- Réalisation du budget
2- Réalisation du tableau de bord
III- Mesure de la performance dans l’entreprise : réflexion critique
IV- Proposition d’amélioration
Conclusion

Introduction :
Depuis les vingt dernières années, la mesure de la performance est devenue un important sujet traité dans la littérature et dans la pratique. Plusieurs auteurs ont proposé aux entreprises de développer de nouveaux modèles d’évaluation de la performance qui regrouperaient des mesures financières et non financières.
Bien que plusieurs travaux s’intéressent aux indicateurs de la performance et aux tableaux de bord, les études sur les indicateurs de la performance et l’efficacité des systèmes de mesure semblent rares dans un contexte des petites et moyennes entreprises. Le contrôle de gestion est souvent confondu avec la gestion financière. La majorité des PME utilisent des procédures budgétaires pour mesurer leur performance.
Les études s’intéressent cependant plus particulièrement au PME dans les pays développés comme la France ou le Canada., celles qui ont une taille entre 50 et 500 employés. Alors que la définition et les caractéristiques de la PME dans les pays en développement sont différentes de celles des pays industrialisés.
Au Maroc, les PME sont des entreprises de type familial dont l’effectif varie entre 50 et 200 salariés. En plus,