I. La segmentation ethnique  L’OREAL
1) Pour quelles raisons L’Oréal a-t-elle développé une approche ethnique.

Segmenter est l’opération qui consiste à découper un marché en groupes homogènes aux niveaux de leur besoins. Ici l’Oréal utilise le segment ethnique pour mettre en évidence le groupe des afros américains des latinos et des caucasiens. En effet chaque groupe, à des besoins spécifiques concernant la peau et les cheveux. Tous les groupes éprouvent le même besoin, celui de la beauté. D’ailleurs la mission que c’est donné l’entreprise est la beauté pour tous. Quelque soit sont groupe ethnique. L’Oréal est une entreprise française, qui a beaucoup plus une vision d’intégration qu’une vision de communautarisme, le groupe a du s’adapter au marché Américain. Ce groupe a eut des difficultés idéologique pour appliquer ce modèle au marché français. C’était aussi difficile dans la mesure où la législation française interdit la différenciation ethnique/de classer les gens par groupe ethnique. L’Oréal développe une approche ethnique, car le groupe constate que ces produits répondent aux besoins d’une population de types caucasiens alors que la population de type afros-américains ou de type hispanique est très importante et augmente très rapidement. « L’Oréal ne pouvaient se désintéresser d’une population qui consomme le plus de produits capillaire que les femmes à peau claires. »
2) Retrouver les éléments principaux de sa démarche mercatique
Une démarche mercatique est une démarche qui consiste à partir de l’étude des besoins du consommateur et à adapter à ces besoins les différents éléments du plan de marchéage.
Besoin :
Produits
Prix
Distribution Les 4 « P » PRODUCT PRICE PLACE PUBLICITY
Communication
La démarche mercatique consiste à partir du besoin pour élaborer des réponses en termes de produit, de prix, de distribution et en termes de communication (publicité). On parle des « 4 P ».

DEMARCHE MERCATIQUE :
Produits : Rachat d’entreprise qui