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Guide d'entretien téléphonique en communication

579 mots 3 pages
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GUIDE D’ENTRETIEN TELEPHONIQUE

|Contact | |
| |« Bonjour Madame, je me présente Mr Gui de la régie publicitaire |
| |Média Com. Je souhaiterai m’entretenir avec Madame Graunet, est-ce |
| |bien la responsable de la communication de votre enseigne ? » |
| | |
|Personne concernée absente (client) | |
| |« Très bien merci, savez-vous à quel moment de la journée je pourrai |
| |la recontacter ? Le matin ou l’après-midi ? vers quelle heure ? |
|Pourquoi cherchez-vous à le joindre ? | |
| | |
| |« Je souhaiterai lui présenter une solution de communication afin |
| |dynamiser vos points de ventes. » |
| | |
|4. Vous ne pouvez pas lui envoyer ces informations par écrit ? |

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