L'association OPI, Orientation Prévention Insertion, est un acteur de la protection de l'enfance dans le département du Bas-Rhin. Elle est implantée à Strasbourg. Conventionnée et habilitée par le Conseil Général du Bas-Rhin, l'O.P.I et ses équipes éducatives interviennent dans le cadre d'une mission de Prévention Spécialisée. L'association exerce son activité à travers six équipes éducatives qui interviennent dans huit quartiers de la Communauté Urbaine de Strasbourg. Cela se traduit par l'intervention de plus de trente professionnels de l'action éducative et sociale auprès des habitants. Dans le cadre de la réalisation de l'étude de gestion,j'ai choisis de traiter la problématique de l'évaluation: Qui évalue la performance de l'O.P.I ?
Nous verrons dans un premier temps je vais traiter la performance et l'évaluation de l'O.P.I,puis comment évaluer la performance et enfin la conclusion. Performance et évaluation : A) Définition: L'évaluation est un jugement de valeur sur une action sanitaire et sociale dans un but d'aide a la décision. La performance est la mesure des résultats obtenus par un groupe ou un individu. Il est important pour une organisation de pouvoir la mesurer, et ce, à plusieurs niveaux :- au niveau individuel (l’individu, le salarié) ; au niveau collectif (un groupe de salariés, une équipe) ; au niveau organisationnel (l’entreprise) L'O.P.I mesure sa performance grâce au nombre de jeunes aidés par année. B) L’efficacité de l'O.P.I•L’efficacité est le degré de réalisation des objectifs. Une activité est efficace si les résultats obtenus correspond aux objectifs définis. L'organisation doit être adapter avec son environnement, c'est-à-dire qu'il faut tenir compte des perceptions des divers intervenants et des groupes concernés par la vie de cette organisation, en particuliers des salariés eux-mêmes. On pourra alors parler d'organisation efficace. L’évaluation de la performance : A) Performance individuelle et