Cas Hermès

Consigne : Diagnostic interne de Hermès

Distribution :

Afin de restituer correctement la distribution de la marque Hermès, nous évaluerons la mise en place concrète de cette distribution, en terme d’implantation, de merchandising et de service.
Ensuite, nous verrons les stratégies suivies par l’enseigne qui maximisent la distribution de la marque, tout a préservant sa notoriété.
Pour finir, nous définirons les limites de cette évaluation et de ses stratégies.

La distribution reprend plusieurs points, le premier est l’implantation des boutiques sur le globe à des lieux stratégiques ; le merchandising qui permet l’animation et l’esthétisme des lieux de vente et pour finir, le service de ces lieux de vente.

Hermès est aussi bien présent sur le marché national que sur les marchés internationaux. En effet, boosté par sa stratégie d’internationalisation, Hermès se situe dans les premiers rangs du luxe mondial. Les lieux de vente sont nombreux, 206 magasins exclusifs, 38 autres points de vente à travers le monde, et leur emplacement choisis. Une optimisation qui permet à Hermès de se démarquer et de prouver son standing.

Le merchandising est un élément primordial pour Hermès. Il prouve sa créativité, son renouvellement et son dynamisme. Les produits sont mis en avant par des animations, ce qui donne un côté moderne et ludique aux classiques de la marque de luxe. Hermès met en valeur ses produits en soulignant ces attraits esthétiques et fonctionnels. Les vitrines sont également un élément essentiel car c’est l’élément visuel le plus direct aux consommateurs. Elles sont là pour vendre du rêve, donner envie, créer un univers auquel on s’identifie ou qui nous fera désirer davantage tel ou tel produit.

Ci-dessus, la présentation originale en vitrine d’un carré Hermès.

Le packaging des produits est un premier indicateur sur la gamme de produit et sur la marque. Hermès a des signes très distinctifs en terme de packaging.