Contrôle de gestion
LISTE D’ABREVIATIONS ………………………………………………………………………………………….2 INTRODUCTION GENERALE ………………………………………………………………………………………3
Partie I : Notions de base sur les Systèmes d’Information et le Contrôle de Gestion……………………..5
Chapitre I : Quelques notions sur les systèmes d’information …………………………………………………………5 Chapitre II : Système d’information et contrôle de gestion. …………………………………………………………11
Partie II : CAS DE LA RAMSA ……………………………………………………………………………………15
Chapitre I : Présentation de la méthodologie du travail …………………………………………………..…………16 Chapitre II : Présentation de l’entreprise d’accueil : RAMSA ………………………………………………………20 Chapitre III : Travail effectué ……………………………………………………………………...…………………..33
1. 2. 3. 4.
II- Choix et mise en place du système d'information……………………………...…………………33 III- Facteurs clés de succès pour la réussite du projet ………………………………………………38 IV- Efficacité du système pour le contrôle de gestion………….……………………………………41 Synthèse…………………………………………………………………...…………………………43
CONCLUSION GENERALE…………………………………………………………………………………………44 BIBLIOGRAPHIE…………………………………………………………………………………………………..…47 ANNEXES………………………………………………………………………………………………………………49
ERP comme un outil de contrôle de gestion Les Facteurs Clés de Succès pour une bonne implémentation
LISTE DES ABREVIATIONS
Liste des abréviations utilisées dans le rapport : Signification Entreprise Resources Planning Progiciel de Gestion Integré Régie Autonome Multi-Service d’Agadir Coustumer Relationship Management Office National d’EAU Potable Business Process and Logistics Processus Global Unifié
Abréviation ERP PGI RAMSA CRM ONEP BPL PGU
Année Universitaire : 2009/2010
Brahim BIKICH
Audit et Contrôle de Gestion
ERP comme un outil de contrôle de gestion Les Facteurs Clés de Succès pour une bonne implémentation
INTRODUCTION GENERALE
Les entreprises marocaines aussi bien industrielles que commerciales sont confrontées à une double évolution: la globalisation des marchés et de la demande