CHR/E6/1ERE ANNEE /BTS COM/2011 in Projet de com Conduite et vente Armand Colin ; Scibetta, Alves et Kempf
La méthode SWOT
1 ) Analyser la situation (de l’annonceur ; du produit; de la marque)
Points ou facteurs positif
FORCES
Exemples :
Une bonne notoriété de la marque
Une image de fiabilité reconnue par le consommateur
Une bonne présence du produit dans la distribution
Un prix compétitif
Points ou facteurs négatifs :
FAIBLESSES
Exemples :
Une marque à faible notoriété
Un budget de communication faible par rapport à la concurrence
Une mauvaise perception du produit par le consommateur.

Eléments favorables :
OPPORTUNITES
Exemples :
Un marché du produit en forte progression
La disparition d’un concurrent
Une évolution législative favorable au produit
Une évolution des mentalités
Des données chiffrées favorables issues de baromètres professionnels fiables
Eléments défavorables
MENACES
Exemples :
Un marché en régression
L’apparition de nouvelles technologies
La conjoncture économique limitant les investissements des clients

2) Une fois l’analyse faite on résume le diagnostic en quelques lignes :
Exemple :
« Le nouveau produit représente une réelle innovation et s’adresse à un marché potentiel prometteur. Mais la marque souffre d’une image « bas de gamme » auprès des consommateurs et elle est considérée comme un produit premier prix » par les distributeurs. La campagne de communication devra permettre de la repositionner. »

3) Puis on formule une problématique : comment… alors que ?
Exemple : Comment, sur un marché prometteur, valoriser le nouveau produit auprès de sa cible alors que les distributeurs positionnent mal la marque ?
Erreurs à éviter : Prendre un problème commercial pour un problème de communication. Exemple : « augmenter les ventes » n’est pas un problème de communication ; la stratégie de com. ne peut le résoudre.
Prendre un problème général ou social pour un problème de com. Exemple : « comment faire