Cas Disney

520 mots 3 pages

Comportement organisationnel

Question 3: Les pratiques de management qui permettent à Disney de renforcer la culture.

La culture de Disney est omniprésente dans le management des équipes et des employés.
Pour entretenir celle-ci, Walt Disney a créé une "corporate university": cette école permet de former directement les futurs employés des différents parcs et de leur inculquer les valeurs et la culture Disney. Plus l'on a le contrôle de la formation des futurs employés, plus l'on a de chance que ceux-ci s'imprègne au maximum de la culture de l'entreprise.

Le management de Disney se veut en premier lieu participatif a contrario du cas Capistar vu précédemment .
En effet, les différents employés sont invités à donner leur suggestion et propositions afin d'améliorer la gestion du parc et du personne "Communicate honestly and frequently, soliciting feedback and suggestions from cast members at all levels of the organization".
Le principe de base est simple: les "membres" (il y a une distinction même dans la terminologie afin de créer un réel sentiment de groupe) doivent apporter du bien-être aux visiteurs, ainsi si eux-mêmes se sentent épanouie au sein de leur travail, ils transmettront plus facilement le "bonheur Disney".

Ce concept se vérifie dès les phases de recrutement: la première chose fourni aux candidats est une vidéo des traditions et de la culture de l'entreprise. Les règles et les conditions sont fournies après.
Beaucoup de candidats pour peu d'élus ("one in five will receive a job offer"), une centre de recrutement géant("the size of an airport boarding gate"), transmettre la magie de Disney...Tout ces éléments sont là pour que le candidat (si il est choisi) se sente privilégié de faire parti de l'entreprise.

Les managers jouent sur l'émotionnel et l'affectif.Par exemple, lorsqu'un employé ne respecte pas la tenue ou coiffure règlementaire il a une chance de la changer. C'est le principe de la deuxième chance ("we give them the benefits of

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ADm 1013
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Ils ne [me] paient pas beaucoup plus pour autant ». Pour certains, cette situation fait vivre le sentiment que la compagnie les exploite Une autre employé semble stressé et réticent à se plier aux nouvelles attentes de la direction. « Je ne suis pas sûr d’y arriver même si j’essaie, et je suis diablement certain de ne pas vouloir essayer . » D’un autre côté, un des employés ayant de l’ancienneté et étant performant, Jacques, croit que les quotas peuvent être atteints par certaines personnes.….

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Les conditions de travail à Disneyland paris
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Disney à 5 valeurs clés qui sont : · La sécurité· La courtoisie· L’inclusion· Le spectacle· L’efficacité II- les salariés disposent de : Les salariés disposent de quelques offres et services comme : · Le remboursement des frais de transports entre le travail et le domicile à hauteur de 80%· Logements temporaires à loyers modérés dans les résidences Disney· 15 restaurants d’entreprises dont une partie du coût du repas est pris en charge par Disneyland paris· Des accès gratuits pour les cast member et leur famille au parc après 30 jours travaillés et si le contrat est supérieur à 60 jours· Une gamme complète de services à tarif préférentiel (financier, assurance, téléphonie mobile, …)· Facilités pour les ouvertures de compte bancaire· Tarif privilégié sur les locations de voituresLes salariés (cast member) sont payés au smic augmenté de 1% (c’est le Smicplus), ils possèdent aussi un 13ème….

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Disney come true (infos)
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A "Dream" come true! Depuis plus d'un an un chantier naval à Papenburg en Allemagne s'active pour construire les deux derniers fleurons de la navigation disneyienne de croisière. Plus grand, plus gros, plus incroyablement équipés encore que leurs deux prédécesseurs Disney Magic et Disney Wonder, la Disney Cruise Line accueillera prochainement dans ses rangs le Disney Dream et Disney Fantasy. Puisqu'il sont des "sister ships" et avec des caractéristiques extrêmement similaires je vais ici vous conter la jeune histoire du paquebot Disney Dream.….

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Disney achète pixar
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(Les parents déposant leurs enfants) Et dans toute la ville ! * Les transports en commun pourront également être un bon moyen de communication : « cul du bus » par exemple.….

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ADM 1002
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Cette rotation de personnel dans l’entreprise permet de faire accélérer le développement de compétences multiples et d’augmenter la synergie entre les différentes parties de l’entreprise. » Chez SEMCO, on porte attention aux intérêts et aux idées des employés et on leur laisse la liberté de travailler à un poste de travail tous les jours. L’horaire est flexible autant que le code vestimentaire est absent. Cette méthode de gestion assure la loyauté, la motivation ainsi que la satisfation des employés sur le plan humain.….

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