ASSERTIVITE
Tr a v a i l r é a l i s é p a r : O u m a y m a B AYA N E
Encadré par : M. ALAMI
GCL 3
2014 – 2015

Le Plan:
 Définition
 Les bases de l’affirmation de soi
 Les principes de fonctionnement de l’assertivité
 Les modes de communication
 10 astuces pour développer son assertivité
 Testez votre assertivité
 Conclusion

Introduction

Qu’est ce que c’est que l’assertivité?

Définition

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L’ASSERTIVITE

Andrew Salter

ASSERTIVENESS

AFFIRMER

« Assertivité »
Faire

Comment?

nt défendez-vous vos idées et vos d
« fermement mais en douceur et dans le respect des droits d'autrui »

Les bases de l’affirmation de soi

 L’affirmation de soi se définit comme un comportement relationnel.
 Ce comportement est appris à travers les désirs , les souhaits ,les idées de celui qui s’exprime et respecte l’autre dans ses propres désirs , idées, opinions etc.

« L’assertivité ,c’est l’affirmation de soi dans le respect d’autrui » par Marc Alexandre Legrain

Le principe de fonctionnement de l'assertivité Le principe de fonctionnement de l'assertivité Psych ologie social e PN
L
A.T

Coaching

Management

Outil de commu nicatio Les modes de communication OUVERTURE À AUTRUI

Manipulateur

Assertif

SE TAIT

S’EXPRIMER

Passif

Agressif

REPLI SUR SOI

Le Passif
 ne fait pas valoir ses droits.
Fait passer les autres en premier, à ses dépens.
 Se soumet à la volonté des autres.
 Fait taire ses préoccupations.
 Se confond en excuse.
 attend qu’on devine ses besoins.
 A tendance à ne pas regarder l’autre en face, il baisse souvent les yeux et la tête, et la voix est souvent faible et peu audible.
 En cas de conflit d’intérêt, il a tendance à fuir les conflits.

L’agressif:


Défend ses droits sans égard pour l’autre personne



Pense d’abord à lui aux dépens des autres.



Domine les autres



Atteint ses buts, sans égard pour les autres.



impose ses besoins et ses désirs.



ne respecte pas l’autre.



parle à la place de l’autre.

