1.1. Analyse macro-environnement de PESTEL1

L’analyse PESTEL est un outil de stratégie utilisé pour analyser le macro-environnement externe dans lequel la Bmce Bank opère. Les facteurs PESTEL jouent un rôle important dans les opportunités de création de valeur d’une stratégie. L’analyse PESTEL est un acronyme pour les 6 facteurs suivants, à savoir :
1.1.1. Politique

Le Maroc s’inscrit dans une monarchie constitutionnelle dotée d’un parlement. Le Maroc est reconnu par sa stabilité gouvernementale et politique. Depuis la réforme constitutionnelle de 1996, le pouvoir législatif, détenu par le Parlement est bicaméral et composé de deux chambres : la chambre des représentants et la chambre des conseillers.

Le Maroc est l’un des rares pays arabes dont la constitution stipulel’attachement aux droits de l’homme et sa détermination pour œuvrer pour la paix et la sécurité dans le monde.
Le Maroc a fait du développement du droit de l’homme une priorité avec l’élargissement des libertés individuelles et la liberté de la presse. Il affirme son attachement aux droits de l’homme tels qu’ils sont reconnus mondialement.

1.1.2. Economique

Le secteur bancaire au Maroc joue un rôle prépondérant dans l’économie marocaine. Le Maroc contient 8 banques majeures et 2 banques étrangères mineures. Depuis 2007, de nouvelles normes imposées par le dispositif de Bâle II, où ce dernier représente une réelle opportunité pour adapter leurs styles de management, notamment en matière de risque, à l’évolution de l’environnement économique .La finalité de cet accord, est l’adoption et surtout le respect par les adeptes e cet accord d’un ensemble de principe et normes relatives à la solvabilité et supervision des banques et à la discipline du marché .

En 2008, Bank Al-Maghreb, qui est la banque centrale du Maroc, a décidé de relevé de 3,25% à 3,5% son taux directeur, dans le but de juguler ‘inflation qui atteint 4,8% au cours du mois d’aout contre un taux de 5,1% au mois de