Etat des lieux et Analyse du Marché des Particuliers Au Maroc
Cas : Marché Bancaire Marocain

Réalisé par :
EL FANDALAOUI FADOUA FARHAT NAJLAE

Année 2010-2011

Analyse du marché des particuliers au Maroc : Cas du Secteur Bancaire

Table de Matières
Chapitre Introductif…………………………………………………………………………. Chapitres1 : Bancarisation……………………………………............................................. A. Les disparités entre les zones demeurent ……………………………………………… B. Perspectives d’avenir ……………………………………………………………………… Chapitre 2 : Comportement des particuliers vis-à-vis des banques marocaines………. A. Approche théorique du comportement du consommateur bancaire……………….. .. B. Comportement du client marocain vis-à-vis les banques marocaines……………… 1- Le Phénomène de la multi Bancarisation…………………………………… .. 2- Les Non bancarisés ou les « Exlus » de la Banque…………………………. 3- Les nouvelles tendances des particuliers………………………… …………. Chapitre3 : Le développement de la Bancarisation, enjeu stratégique 3 8 8 9 10 10 11 12 12 13

des banques 20

marocaines…………………………………………………………..................................... Chapitre 4 : Recommandations pour le développement de la Bancarisation au Maroc………………………………………………………………………………………….. 23

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Analyse du marché des particuliers au Maroc : Cas du Secteur Bancaire

Chapitre introductif : le secteur Bancaire Marocain :
A. D'apparence atomisée, quelle est la réelle physionomie du secteur bancaire marocain ?
Ce chapitre introductif a pour objet de présenter deux principaux points. En effet, le premier sera consacré aux différents profils de banque qui existent sur le marché bancaire marocain en essayant de mettre l’accent sur le modèle qui prédomine sur ce marché. Le second a pour objet de décrire les trois principaux groupes bancaires qui constituent le noyau dur du secteur Bancaire Marocain.

- Banques universelles vs banques spécialisées : quels modèles dominent le secteur bancaire marocain ?
Il existe traditionnellement deux modèles