ANALYSE DE LA CLIENTELE

Loco Locations offre ses services à une clientèle nationale et internationale. Elle est composée essentiellement d’Européens (France, Italie, Portugal, Allemagne, Pays-Bas, Angleterre, Irlande) et d’Américains. Mais il y a également des clients venant du Canada, de la Russie et du Japon qui font appel aux services de l’agence. Et bien sûr des Espagnols et des locaux. Ces clients s’installent sur Barcelone pour différentes raisons : travail, école, tourisme, loisirs.
Les budgets difèrent d’une personne à une autre. C’est pour cette raison qu’il y a beaucoup de logements différents sollicités.
Par ces différents critères, la clientèle peut être divisée en plusieurs groupes et sous-groupes :

Les clients qui viennent pour travailler :

Les personnes qui viennent à Barcelone pour travailler, viennent en général pour une durée determinée. Elles signent des contrats à moyen ou long terme et cherchent des appartements de grande qualité. Elles sont prêtes à payer un prix assez élevé et elles savent ce qu’elles recherchent. En effet, leurs principales exigences sont : le confort et un logement situé dans le centre.
Lorsque l’on compare leurs budgets avec les autres clients, ce sont elles qui ont les budgets les plus élevés.

Les clients qui viennent pour étudier :

De nombreux étudiants viennent pour étudier à Barcelone dans les écoles de commerce renommées : ESADE, IESE, etc.…Ils viennent des 4 coins du monde (Etats-Unis, Japon, Pologne...). En général, ils signent des contrats à moyen ou long terme selon la durée de leur année scolaire. Dans la plupart des cas, les étudiants préfèrent partager des appartements car cela leur revient moins cher. En effet, les étudiants sont les clients qui ont les plus petits budgets.
Il y a tout de même quelques exceptions comme les étudiants de « bonne famille » qui ont un budget élevé sans même partager l’appartement.

Les clients qui viennent pour visiter ou se détendre :

Les personnes qui