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1. Faites une liste de vingt activités concrètes de Guylaine Dagenais en tant que directrice générale de la Caisse populaire du Coteau.

2. Pour chaque activité que vous avez énumérée à la question 1, dites quels rôles la directrice générale accomplit en la réalisant.

|Activités |Rôles |
|Elle commence par voir au plus urgent, elle observe, puis elle |Rôles d’observateur et d’entrepreneur |
|planifie de petits changements. | |
|Elle lit beaucoup : ça occupe environ 25% de son temps. Elle le|Rôle d’observateur actif |
|fait pour se mettre au fait de la situation de la caisse et | |
|prendre en compte les informations qui lui viennent de la | |
|Fédération. Elle a aussi consulté le rapport du Service | |
|d’inspection et l’étude de marché de la caisse. | |
|Elle offre du support à ses employées : elle travaille la porte |Rôle de leader |
|ouverte, elle est très accessible et elle les conseille quand | |
|elles ont besoin d’aide. | |
|Elle rencontre le maire qui est fondateur de la caisse. Elle |Rôles d’agent de liaison, de porte-parole |
|est aussi allée à la chambre de commerce et au Club Optimiste |